“话疗”对患者相当有效

2011-12-02 18:56 来源:丁香园 作者:
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这是一篇讨论措辞问题的文章。在交流过程中,我们选择的措辞,对我们的交流对象会产生深远的影响。相对于任何领域来说,这在医学领域无疑更重要。

Ryan Madanick最近写了一篇博客,这篇博客的主要内容是商榷医生和病人交流时采用的措辞。他认为,象这样的词组的使用是不适当的,比如“是一个非常愉快的52岁的妇女”或“是一个不幸的16岁男孩”。这点我赞同。然而,一位读者评论说,他觉得Madanick博士是吹毛求疵。

在同事的博客中看到这样的评论时,我退缩了。这位主治医师大力推崇语言赞扬,而我深深的受他教诲。他教导我,不要采用像“愉快”和“不幸”这样的描述文字。我甚至不能使用“抱怨”(比如:琼斯太太是一位43岁的妇女,她抱怨肚子痛”)。当我是医学生的时候,一天早晨,他带着他的妻子来医院。随后,他问她如何看待这次经历,她的妻子被我们使用的语言激怒了。病人需要的是“不幸”,“要求”和“抱怨”。我们喜欢的是“愉快”和“坚忍”。我们没有这样做是“困难”的。她问,如果一次车祸让你无法走路,留下了创伤;或者被子弹打中胸部,让你忍受挣扎呼吸的痛苦,是多么的多么惬意,幸运和坚忍?她说这些很有可能让我们非常苛刻和抱怨。

这些词不仅挑刺,还很危险,会让我们的思维变的狭隘。我原来有过这种经历,有次看病人之前,护士问我认识不认识那个患病的小孩,她接着说那个小孩和其父母多不好相处,然后我就用偏见的眼光对那个小孩了,后来那个小孩却在别的医生那里被接诊了。我深深的陷入了深思。我能找到我唯一的错误,比如我带着偏见走进患者的房间,听取了护士使用的有偏见的描述性语言……

当我们护理病人的时候,不能用我们自己的偏见和判断来决定,而要由严谨的医学思维来决定。我们惯用的对病人的描述措辞,不仅不礼貌,而且是一种医学危险,这样做会伤害他们,并且对我们自己也没益处。

原文链接:http://www.kevinmd.com/blog/2011/10/words-choose-impact-interact.html

编辑: 唐方

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